КЛИЕНТЫ НА ВСЮ ЖИЗНЬ
Карл Сьюэлл

 

Первая в России книга, в которой изложена цельная система удержания длительных отношений с клиентом.

Первое, что хочет сделать любой бизнесмен, работает ли он в Украине, Италии или в какой-то другой стране, — это увеличить маркетинговый бюджет, чтобы привлечь новых клиентов. Конечно, в этом есть здравый смысл. Но, если не задумываться над тем,что происходит после привлечения новых клиентов, можно очень дорого заплатить и многое потерять. Между тем от уже существующих клиентов можно получить гораздо больше выгоды, и цена такого бизнеса будет намного меньше, чем при постоянном поиске новых рынков сбыта. Мораль: прежде чем бросаться на поиски новых клиентов, попробуйте превратить тех, кто сделал у вас хотя бы одну покупку, в клиентов на всю жизнь. Карл Сьюэлл рассказывает, как этого добиться.

 

Подробнее об этой книге на сайте издателя: http://mann-ivanov-ferber.ru/books/mif/001/

 

 

 

ТАЙМ-ДРАЙВ.
КАК УСПЕВАТЬ ЖИТЬ И РАБОТАТЬ
Глеб Архангельский

 

Самая практичная книга по организации времени делового человека.
Это первая популярная книга об управлении временем в условиях славянского «бездорожья и разгильдяйства». В максимально простой форме, пошагово, на реальных примерах «Тайм-драйв» отвечает на главный вопрос: как успевать больше?

 

 

Подробнее об этой книге на сайте издателя: http://mann-ivanov-ferber.ru/books/mif/005/