ДЛЯ МАРКЕТИНГ-ДИРЕКТОРОВ И ТЕХ, КТО ХОЧЕТ ИМИ СТАТЬ!
НАС ЧИТАЮТ
Оксана Алиева, маркетинг-директор "Альфа-Банк"
«"Новый маркетинг" - профессиональное издание в Украине для маркетологов. Мне нравится едкая колонка Евгения Резникова, который прямо и открыто обсуждает наболевшие вопросы, о которых все...»
Клара Ших. «Эра Facebook: как использовать возможности социальных сетей для развития вашего бизнеса»
К написанию этой книги автора подтолкнули три основных соображения. Во-первых, сама природа организаций является общественной: организации хороши ровно настолько, насколько хороши составляющие их люди, а люди по своей природе социальны. Будь то отношения между торговым представителем и потенциальным клиентом, между рекрутером и кандидатом, поставщиком и сервис-инженером или любыми другими видами партнеров – успех бизнеса всегда сводится к успешному установлению и поддержанию взаимоотношений. Во-вторых, рекомендации тех, кого вы знаете и кому верите, очень влияют на решения о приобретениях. И в-третьих, исследования показывают, что слабые связи, в отличие от тесного круга ваших семейных и дружеских связей, обеспечивают наибольший объем социального капитала, применимого в бизнесе. При этом социальные сети типа Facebоок и Тwitter лучше всего помогают наладить упомянутые слабые связи.
У многих розничных сетей в Украине нет четкого позиционирования, должной формализации долгосрочных целей и проработанных бизнес-процессов, что в конце 2008 – 2010 году привело их к серьезным проблемам роста. Экспансия национальных сетей в регионы в расчете на дешевые кредиты, неправильное использование инструментов франчайзинга, нечеткое разделение форматов магазинов внутри торговых марок сетей, всеядность и отчетливая ориентация собственников на повышение капитализации в ожидании входа в Украину крупных западных ретейлеров значительно уменьшили объемы продаж в продуктовом ретейле (до 20–30%) в период кризисного спада покупательной способностей украинцей. В результате очевидных просчетов национальные сети оказались в значительно худшем положении, чем региональные: падение продаж в регионах с относительно устойчивой экономикой не превысило 5–7%. Проанализируем методики, позволяющие снять некоторые ограничения в управленческой практике ретейла, и возможности их усовершенствования.
Как научиться планировать время, достигать целей и делать это эффективно
Многие сотрудники давно привыкли к тому, что запланировать все свои задачи невозможно: руководитель постоянно добавляет новые, а уже имеющиеся приходится откладывать. Однако если правильно организовать свое время и расписание, с этой проблемой можно справиться. О том, как это сделать, а также о многом другом «Новому маркетингу» рассказал известный эксперт в сфере тайм‑менеджмента Глеб Архангельский.
Большинство успешных компаний настроены на одну волну со своими рынками. Будучи лидерами, они игнорируют конкурентов и сосредотачиваются на проблемах, за решение которых покупатели готовы заплатить. По мнению Крейга Стулла, Фила Майерса и Дэвида Меермана Скотта, авторов книги Tuned In: Uncover the Extraordinary Opportunities That Lead to Business Breakthroughs1, этот подход применим к любому бизнесу, товару или услуге.
Продавать во время кризиса трудно. Сотрудники отделов продаж знают об этом лучше, чем кто бы то ни было. Агрессивное названивание по телефону потенциальным покупателям не работает. И даже если делать это с удвоенной энергией, все равно не сработает. Однако есть целый ряд мер, которые способны поддержать продажи компании даже в трудные времена. Нюанс в том, что эти меры не универсальны: они отличаются в зависимости от отрасли, в которой работает компания.
В этой статье мы собрали советы семи ведущих мировых экспертов о таких мерах для семи различных отраслей1. На случай, если вы захотите узнать о взглядах какого-либо эксперта больше, чем вмещают рамки данной статьи, мы указали адреса блогов и твиттер-аккаунты.
(Как повысить свою продуктивность путем реорганизации рабочего пространства)
Управление временем, вопреки распространенному мнению, – это не только навыки планирования, определение приоритетов и устранение разнообразных отвлечений. Чтобы максимально эффективно расходовать свои часы и минуты, очень важно правильно организовать свое рабочее место. Как же это сделать?
В боевых искусствах черный пояс – высшее отличие и признание отличных навыков самообороны. Али Первез, автор книги «Получите свой черный пояс по маркетингу»1, предлагает по аналогии с боевыми искусствами присваивать подобное высшее отличие и маркетологам.
Если вам кажется, что собрания – пустая трата времени, вы не одиноки в своем мнении. Многочисленные исследования показывают, что 25–50% времени, которое сотрудники «отсиживают» на совещаниях, расходуется неэффективно и не приносит пользы. Однако эту ситуацию можно изменить, если по-другому подойти к подготовке и проведению собрания.
(Метод анализа стратегических вопросов помогает компании разрабатывать стратегию)
Каждая компания проходит поистине уникальный путь к переменам. Поэтому не существует универсальных рецептов того, как разработать и внедрить стратегию развития компании. Но все же есть инструменты, позволяющие систематизировать имеющийся опыт и упростить принятие решений. Один из таких инструментов – метод анализа стратегических вопросов.
(Как выявить ошибки в управлении временем и устранить их)
Можно тратить сколько угодно времени на внедрение новых инструментов тайм-менеджмента, но при этом не становиться эффективнее. Это происходит в том случае, если человек не знает об ошибках, которые подстерегают его на пути к эффективному управлению временем. Как обнаружить эти ошибки и избавиться от них?
От редактора
VI Международный форум «Лояльный покупатель: где у него кнопка?», Киев
